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Comece pequeno, ganhe alto!

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Próxima rodada, nova esperança!

Política de Privacidade para Fruityking Casino

Garantir que sua experiência online seja segura e privada. Nossa principal promessa é lidar com as informações do usuário de forma responsável. O Information Commissioner's Office (ICO), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018 afirmam que o processamento de dados é legal. Usamos criptografia SSL de 256 bits, autenticação multifator e regras rígidas de minimização de dados para manter seus registros seguros. Somente funcionários treinados podem ver informações pessoais e apenas para fins comerciais.

Como coletar dados

Ao criar uma conta, precisamos apenas das seguintes informações: seu nome, data de nascimento, endereço de e-mail, endereço residencial e documentos emitidos pelo governo para comprovar sua identidade. Registramos apenas dados de uso, como horários de sessão e informações do dispositivo, para tornar as contas mais seguras.

Direitos e controles do usuário

Você ainda pode ver, alterar, exportar, limitar ou solicitar a exclusão de suas informações por meio do painel do seu perfil ou entrando em contato com nosso Encarregado da Proteção de Dados. Processamos todas as solicitações dentro dos prazos estabelecidos por lei, que geralmente não ultrapassam 30 dias.

Mais informações

Tempo de gerenciamento e armazenamento

Seu histórico de transações e documentos de verificação são mantidos por até cinco anos, conforme exigido pelas leis e regulamentos contra lavagem de dinheiro. Uma vez decorrido o tempo para o qual eram necessários, os registos não essenciais são regularmente eliminados.

Compartilhando com outras pessoas

Não vendemos nem compartilhamos nenhuma informação com empresas de marketing não relacionadas. Os dados podem ser transmitidos a entidades reguladoras, prestadores de pagamentos ou parceiros de verificação de identidade, e apenas quando exigido pela legislação aplicável.

Passos para se manter seguro

  1. Nossa principal maneira de nos proteger é por meio de auditorias diárias do sistema, detecção de fraudes em tempo real e testes anuais de penetração;
  2. Trabalhamos apenas com empresas de hospedagem em nuvem no Espaço Econômico Europeu (EEE) que foram auditadas;

Segurança Infantil

Somente pessoas com 18 anos ou mais podem criar uma conta. Durante o registo, é necessária a verificação da idade e quaisquer contas consideradas menores são imediatamente encerradas e as autoridades competentes são notificadas.

Alterando as Diretrizes

Alterações na forma como os dados podem ser usados são enviadas diretamente a você por e-mail e também são destacadas no painel do usuário. Para manter as coisas claras, cada atualização lista as datas das alterações e as mais importantes.

Contato e Perguntas

Você pode enviar perguntas, solicitações ou reclamações sobre como lidamos com suas informações diretamente ao nosso Encarregado da Proteção de Dados em [email protected] ou por correio para Encarregado da Proteção de Dados, 123 Address St, Londres, Reino Unido. Você também pode enviar reclamações sobre regras para o ICO.

Como obtemos suas informações pessoais e as mantemos seguras

Ações iniciadas pelo usuário, como registro, verificação de conta, pagamentos e interações com canais de suporte, são os primeiros passos na coleta de dados. Pode ser necessário fornecer seu nome, endereço, número de telefone, registros financeiros e informações do dispositivo para comprovar sua elegibilidade, concluir uma transação e obter recursos personalizados. Quando você acessa o site ou usa aplicativos móveis, informações técnicas como endereços IP, tipos de navegador e registros de data e hora de acesso são registradas automaticamente. Cookies e outros identificadores monitoram as preferências e hábitos dos usuários para que o site possa funcionar melhor, encontrar atividades suspeitas e oferecer suporte a medidas de engajamento responsável. Todas as transferências de dados usam protocolos de criptografia que atendem às regras em vigor atualmente. Informações confidenciais, como informações de pagamento e comprovante de identidade, são mantidas em servidores em locais onde existem leis rígidas sobre proteção de dados. Existem barreiras físicas e digitais para impedir acesso ou alterações não autorizadas. Isso inclui autenticação multifator e monitoramento contínuo de integridade. Manter dados pessoais está de acordo com a lei. Os registros podem ser mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou contratuais, resolver divergências ou ajudar nas auditorias. Após o término dos períodos de retenção, os dados passam por apagamento completo por meio de métodos de destruição certificados. Você pode revisar, atualizar ou solicitar a remoção de seus registros por meio de configurações de perfil dedicadas ou entrando em contato com a equipe de suporte. Canais de comunicação seguros facilitam o tratamento de todas as solicitações relacionadas a dados, mantendo sua privacidade segura.

Quais informações você precisa para criar uma conta?

Para criar um perfil de usuário neste site, você precisa fornecer algumas informações pessoais para que sua identidade possa ser verificada, as regras possam ser seguidas e os serviços certos possam ser fornecidos. Ao se inscrever, os usuários devem estar prontos para fornecer os seguintes tipos de informações:

Como entrar em contato:

Você precisa fornecer um endereço de e-mail e um número de celular válidos para verificar sua conta, recuperar sua senha e receber mensagens sobre o que sua conta está fazendo.

Identificação da Pessoa:

Você deve inserir seu nome e sobrenome, data de nascimento e endereço residencial para atender aos requisitos legais e comprovar sua elegibilidade.

Dados financeiros:

Para fazer depósitos e saques, você precisa fornecer os números do seu cartão de crédito ou débito ou as credenciais da sua carteira eletrônica. Enviamos dados financeiros apenas por canais seguros.

Verifique a documentação:

Os usuários podem ser solicitados a enviar digitalizações ou fotos de documentos de identidade, como passaporte ou carteira de motorista, bem como comprovante de endereço, como conta de serviços públicos ou extrato bancário. Isso é especialmente provável quando eles atingem certos limites de transação ou precisam confirmar sua idade.

Credenciais da conta:

Quando os usuários se inscrevem, eles escolhem um nome de usuário exclusivo e uma senha forte que segue as regras da plataforma para dificultar a entrada de pessoas que não deveriam ter acesso.

Preferências:

As pessoas podem escolher seu idioma, preferências de marketing e limites de autoexclusão ou apostas para tornar suas interações com o site mais alinhadas aos padrões de jogos responsáveis. Fornecer dados precisos garante a criação perfeita de contas e o acesso ininterrupto às funcionalidades do site. O envio de informações incompletas ou fraudulentas pode resultar na suspensão do acesso ou em pedidos de esclarecimentos adicionais.

Práticas de compartilhamento de dados com terceiros

As informações do usuário podem ser compartilhadas com entidades específicas para cumprir deveres legais e melhorar o desempenho do serviço. Essas entidades incluem órgãos reguladores, processadores de pagamento, organizações de auditoria, parceiros de marketing, fornecedores de software e agências de prevenção de fraudes. Cada parceiro recebe apenas as informações necessárias à sua função, tais como dados de identificação para verificações de conformidade ou dados de contacto para verificação de pagamentos. Todas as partes externas são cuidadosamente selecionadas com base na sua capacidade de manter padrões rigorosos de confidencialidade. Os contratos definem o que você pode ou não fazer com os dados enviados e também os tornam ilegais para qualquer pessoa que não esteja autorizada a acessá-los ou compartilhá-los. O monitoramento contínuo garante que as salvaguardas acordadas sejam seguidas e que medidas sejam tomadas imediatamente caso não o sejam. Não há venda comercial ou troca de informações do usuário com grupos externos. Para diminuir o risco de identificação, as informações são anonimizadas antes de serem enviadas para fora da empresa sempre que possível. Os usuários devem concordar em compartilhar informações que não são necessárias, como esforços de marketing com parceiros externos. Todas as comunicações sobre isso dão aos usuários a opção de cancelar. Dados compartilhados por meio de solicitações legais, como verificações de combate à lavagem de dinheiro ou investigações criminais, são compartilhados apenas com autoridades verificadas e somente de maneiras permitidas por lei. Cláusulas contratuais padrão ou outras medidas semelhantes protegem todas as transferências para fora do Espaço Econômico Europeu para garantir que os dados permaneçam seguros em todas as etapas do processamento.

Como proteger as informações do usuário com tecnologia

Uma abordagem multicamadas para proteção de dados usa defesas baseadas em hardware e software para impedir acesso não autorizado, adulteração ou vazamentos. O protocolo TLS 1.3 criptografa todos os registros pessoais enviados entre o usuário e a plataforma, garantindo que a transmissão seja segura de um ponto a outro. A criptografia AES-256 protege o armazenamento de backend, e o acesso só é permitido por meio de permissões baseadas em funções que são rastreadas por trilhas de auditoria automatizadas. A autenticação usa vários fatores, como senhas de uso único (OTPs) e validação biométrica, quando possível. As sessões do usuário são gerenciadas com tokens temporais que expiram automaticamente após a inatividade, reduzindo a exposição aos riscos de sequestro de sessão. Todos os hashes de senha são gerados com bcrypt, minimizando a suscetibilidade a intrusões de força bruta. Para proteger dados confidenciais de ameaças em evolução, o sistema incorpora detecção de intrusão gerenciada e análise de anomalias em tempo real. Testes regulares de penetração externa e avaliações de vulnerabilidade interna são conduzidos de acordo com estruturas atualizadas do setor, como os requisitos ISO/IEC 27001 e PCI DSS. Um centro de operações de segurança (SOC) dedicado monitora, responde e escala incidentes continuamente com base em matrizes de escalonamento predefinidas.

Recurso de segurança Descrição Normas de conformidade
Criptografia da camada de transporte TLS 1.3 ponta a ponta para todas as comunicações de entrada e saída ISO/IEC 27001, PCI DSS
Criptografia de dados em repouso Todos os registros pessoais armazenados usando AES-256 GDPR, PCI DSS
Autenticação multifator OTP, verificação em nível de dispositivo, biometria opcional ISO/IEC 27001
Teste de penetração regular Auditorias independentes a cada seis meses PCI DSS, ISO/IEC 27001
Gerenciamento de Sessão Expiração automática e rotação para tokens de sessão Recomendações OWASP
Detecção de anomalias Monitoramento de eventos de segurança em tempo real e resposta imediata ISO/IEC 27001

Os usuários são incentivados a manter informações de contato atualizadas e utilizar senhas fortes e exclusivas para suas contas. Verificar regularmente a segurança dos seus dispositivos e não usar Wi-Fi público para acessar contas pessoais são mais duas maneiras de se manter seguro.

Direitos do usuário: como acessar, alterar e excluir suas informações

Os membros registrados sempre podem ver as informações pessoais vinculadas aos seus perfis. Para obter essas informações, faça login e vá para a seção "Minha conta". Lá, você verá informações como seus dados de registro, informações de contato e histórico de transações imediatamente. Você pode enviar solicitações de divulgação de dados através do canal de suporte, mas deve comprovar sua identidade para evitar que outras pessoas tenham acesso. Se você vir informações antigas ou erradas em seu perfil, poderá alterar seu endereço de e-mail, número de telefone e métodos de pagamento diretamente no painel da sua conta. As alterações são feitas imediatamente, mas alterações em alguns dados confidenciais podem precisar de verificações de segurança extras. Se você não puder fazer alterações on-line, use o sistema de tickets seguro para entrar em contato com o suporte ao cliente. Se você quiser excluir seus dados, precisará enviar uma solicitação formal através do portal de suporte. Depois que verificarmos sua identidade, todos os registros que não forem necessários por motivos legais ou para resolver uma disputa serão excluídos dos bancos de dados ativos. Tenha em mente que se você retirar seu consentimento, excluir seu perfil ou limitá-lo, isso poderá afetar sua capacidade de jogar e usar serviços relacionados. Os dados necessários às leis contra a lavagem de dinheiro e às regulamentações financeiras são mantidos pelo período de tempo necessário antes de serem completamente anonimizados.

Política sobre cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies, web beacons, pixel tags e objetos de armazenamento local para aprimorar a funcionalidade, analisar padrões de uso e personalizar a entrega de conteúdo. Cookies são arquivos armazenados no seu dispositivo que gerenciam a integridade da sessão, lembram preferências e facilitam a navegação eficiente. Os cookies de sessão expiram quando o navegador é fechado, enquanto os cookies persistentes permanecem até serem excluídos manualmente ou expirados pelo sistema. Pixels de rastreamento e web beacons, incorporados em código de página da web ou comunicação, permitem a análise das taxas de engajamento e ajudam a determinar o sucesso dos esforços de marketing sem coletar detalhes pessoais identificáveis. Ferramentas analíticas e de desempenho também podem ser empregadas, contando com serviços de terceiros em conformidade com padrões de privacidade reconhecidos e estruturas legais regionais. Os navegadores normalmente permitem o gerenciamento ou bloqueio de cookies por meio de suas configurações. Desativar certos tipos de cookies pode reduzir os recursos da plataforma, incluindo acesso à conta, aprovações de pagamento ou ofertas personalizadas. Consulte a documentação específica do seu navegador para obter orientações explícitas sobre como remover ou gerenciar configurações de cookies. As tecnologias analíticas coletam dados anonimizados –como endereços IP, tipo de dispositivo e sistema operacional– para avaliar o tráfego, proteger contra acesso não autorizado e evitar transações fraudulentas. Todas as atividades de rastreamento aderem estritamente aos regulamentos relevantes de proteção de dados, como o GDPR ou as leis locais de dados aplicáveis. Nenhum usuário é rastreado em plataformas externas sem consentimento explícito e opcional. As opções de cancelamento são exibidas claramente nas preferências da conta, permitindo o ajuste rápido das permissões de rastreamento. Os usuários devem verificar suas configurações periodicamente e aprender sobre as opções de análise de marketing e tecnologias de personalização disponíveis na plataforma.

Como entrar em contato com o suporte sobre questões de privacidade

Se você quiser saber como suas informações pessoais são tratadas, você pode falar com o atendimento ao cliente diretamente através de vários canais. Para garantir que seu problema seja corrigido de forma rápida e correta, faça o seguinte:

  1. Prepare-se para sua pergunta: obtenha todas as informações necessárias, como seu ID de usuário, qual é o seu problema e quaisquer documentos que o respaldem. Isso ajudará a equipe de serviço a confirmar quem você é e entender melhor o que está acontecendo;
  2. Escolha uma maneira de entrar em contato: Chat ao vivo: você pode usá-lo no site 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para iniciar uma conversa, clique no ícone de bate-papo em qualquer página e escolha a categoria que tem a ver com gerenciamento de dados; E-mail: Para obter ajuda específica, envie uma mensagem detalhada para o endereço de suporte dedicado ([email protected]) com "Solicitação de informações pessoais" na linha de assunto; Formulário para entrar em contato: encontre o formulário de suporte na seção "Ajuda". Insira suas informações e escolha o tópico que melhor se adapta ao seu problema;
  3. Forneça a prova necessária: antes de processar solicitações de acesso, correção ou remoção de dados, a equipe de suporte pode solicitar documentos ou respostas a perguntas de segurança para garantir que você seja quem diz ser;
  4. Acompanhe sua solicitação mantendo a referência ou o número do ticket que lhe foi fornecido após enviar sua mensagem. Depois disso, use este identificador para todas as comunicações futuras sobre o seu caso;
  5. Etapas para escalonamento: Se você não receber uma resposta dentro de cinco dias úteis, responda à mensagem original ou peça para falar com um supervisor sobre assuntos urgentes;

Todos os envios sobre gerenciamento de dados pessoais são mantidos totalmente privados. Se precisar registrar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora nacional, você pode solicitar instruções sobre como fazê-lo.

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