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Prossimo giro, Nuova speranza!
Assicurarti che la tua esperienza online sia sicura e privata. La nostra promessa principale è gestire le informazioni degli utenti in modo responsabile. L'Information Commissioner's Office (ICO), il General Data Protection Regulation (GDPR) e il Data Protection Act del Regno Unito del 2018 affermano tutti che il trattamento dei dati è legale. Utilizziamo la crittografia SSL a 256 bit, l'autenticazione a più fattori e rigide regole di minimizzazione dei dati per mantenere i tuoi record al sicuro. Solo i dipendenti qualificati possono visualizzare le informazioni personali e solo per scopi aziendali.
Quando registri un account, abbiamo bisogno solo delle seguenti informazioni: nome, data di nascita, indirizzo email, indirizzo di casa e documenti rilasciati dal governo per dimostrare la tua identità. Registriamo solo i dati di utilizzo, come gli orari delle sessioni e le informazioni sui dispositivi, per rendere gli account più sicuri.
Puoi comunque visualizzare, modificare, esportare, limitare o richiedere la cancellazione delle tue informazioni tramite la dashboard del tuo profilo o contattando il nostro responsabile della protezione dei dati. Elaboriamo tutte le richieste entro i termini stabiliti dalla legge, che solitamente non superano i 30 giorni.
La cronologia delle transazioni e i documenti di verifica vengono conservati fino a cinque anni, come richiesto dalle leggi e dai regolamenti antiriciclaggio. Una volta trascorso il tempo per il quale erano necessari, i record non essenziali vengono regolarmente cancellati.
Non vendiamo né condividiamo alcuna informazione con società di marketing non correlate. I dati possono essere trasmessi a organismi di regolamentazione, fornitori di servizi di pagamento o partner per la verifica dell'identità solo ove richiesto dalla legislazione applicabile.
Solo le persone di età pari o superiore a 18 anni possono creare un account. Durante la registrazione è richiesta la verifica dell'età e tutti i conti ritenuti minorenni vengono immediatamente chiusi e le autorità competenti vengono informate.
Le modifiche alle modalità di utilizzo dei dati ti vengono inviate direttamente via e-mail e vengono evidenziate anche nella dashboard utente. Per mantenere le cose chiare, ogni aggiornamento elenca le date delle modifiche e quelle più importanti.
Puoi inviare domande, richieste o reclami su come gestiamo le tue informazioni direttamente al nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected] o per posta al responsabile della protezione dei dati, 123 Address St, Londra, Regno Unito. Puoi anche inviare reclami sulle regole all'ICO.
Le azioni avviate dall'utente come la registrazione, la verifica dell'account, i pagamenti e le interazioni con i canali di supporto sono i primi passi nella raccolta dei dati. Potrebbe essere necessario fornire nome, indirizzo, numero di telefono, registri finanziari e informazioni sul dispositivo per dimostrare la tua idoneità, completare una transazione e ottenere funzionalità personalizzate. Quando accedi al sito o utilizzi app mobili, le informazioni tecniche come indirizzi IP, tipi di browser e timestamp di accesso vengono registrate automaticamente. I cookie e altri identificatori tengono traccia delle preferenze e delle abitudini degli utenti, in modo che il sito possa funzionare meglio, individuare attività sospette e supportare misure di coinvolgimento responsabile. Tutti i trasferimenti di dati utilizzano protocolli di crittografia che soddisfano le regole attualmente in vigore. Le informazioni sensibili, come le informazioni di pagamento e la prova di identità, vengono conservate su server in luoghi in cui esistono leggi severe sulla protezione dei dati. Esistono barriere fisiche e digitali per impedire accessi o modifiche non autorizzati. Tra questi rientrano l'autenticazione a più fattori e il monitoraggio continuo dell'integrità. La conservazione dei dati personali è conforme alla legge. I registri possono essere conservati per tutto il tempo necessario a soddisfare obblighi legali o contrattuali, risolvere disaccordi o aiutare con gli audit. Una volta trascorsi i periodi di conservazione, i dati vengono cancellati completamente tramite metodi di distruzione certificati. Puoi rivedere, aggiornare o richiedere la rimozione dei tuoi dati tramite impostazioni del profilo dedicate o contattando il personale di supporto. I canali di comunicazione sicuri semplificano la gestione di tutte le richieste relative ai dati mantenendo al sicuro la tua privacy.
Per creare un profilo utente su questo sito, devi fornire alcune informazioni personali in modo che la tua identità possa essere verificata, le regole possano essere seguite e possano essere forniti i servizi giusti. Al momento della registrazione, gli utenti devono essere pronti a fornire i seguenti tipi di informazioni:
Devi fornire un indirizzo email e un numero di cellulare validi per verificare il tuo account, recuperare la password e ricevere messaggi su ciò che sta facendo il tuo account.
Per soddisfare i requisiti legali e dimostrare la tua idoneità, devi inserire nome e cognome, data di nascita e indirizzo di casa.
Per effettuare depositi e prelievi, è necessario fornire i numeri delle carte di credito o di debito o le credenziali del portafoglio elettronico. Inviamo dati finanziari solo tramite canali sicuri.
Agli utenti potrebbe essere chiesto di caricare scansioni o foto di documenti d'identità come passaporto o patente di guida, nonché prove di indirizzo come bolletta o estratto conto bancario. Ciò è particolarmente probabile quando raggiungono determinati limiti di transazione o hanno bisogno di confermare la propria età.
Quando gli utenti si registrano, scelgono un nome utente univoco e una password complessa che rispetta le regole della piattaforma, per rendere più difficile l'accesso per le persone che non dovrebbero avere accesso.
Le persone possono scegliere la propria lingua, le proprie preferenze di marketing e i limiti di autoesclusione o di scommessa per rendere le proprie interazioni con il sito più in linea con gli standard di gioco responsabile. Fornire dati accurati garantisce una creazione fluida degli account e un accesso ininterrotto alle funzionalità del sito. L'invio di informazioni incomplete o fraudolente può comportare la sospensione dell'accesso o richieste di ulteriori chiarimenti.
Le informazioni dell'utente possono essere condivise con entità specifiche per adempiere agli obblighi legali e migliorare le prestazioni del servizio. Tra queste entità rientrano enti di regolamentazione, elaboratori di pagamenti, enti di revisione contabile, partner di marketing, fornitori di software e agenzie di prevenzione delle frodi. Ogni partner riceve solo le informazioni necessarie alla propria funzione, come i dati identificativi per i controlli di conformità o i recapiti per la verifica dei pagamenti. Tutte le parti esterne vengono attentamente selezionate in base alla loro capacità di mantenere rigorosi standard di riservatezza. I contratti specificano cosa si può e cosa non si può fare con i dati inviati e rendono illegale l'accesso o la condivisione di tali dati per chiunque non sia autorizzato. Il monitoraggio continuo garantisce che vengano rispettate le misure di sicurezza concordate e, in caso contrario, si interviene immediatamente. Non vi è alcuna vendita commerciale o scambio di informazioni sugli utenti con gruppi esterni. Per ridurre il rischio di essere identificati, le informazioni vengono rese anonime prima di essere inviate, ove possibile, all'esterno dell'azienda. Gli utenti devono accettare di condividere informazioni non necessarie, come le attività di marketing con partner esterni. Tutte le comunicazioni a riguardo danno agli utenti la possibilità di rinunciare. I dati condivisi a seguito di richieste legali, come controlli antiriciclaggio o indagini penali, vengono condivisi solo con autorità verificate e solo nei modi consentiti dalla legge. Clausole contrattuali standard o altre misure simili proteggono tutti i trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo per garantire che i dati rimangano al sicuro in tutte le fasi del trattamento.
Un approccio multistrato alla protezione dei dati utilizza difese basate sia su hardware che su software per impedire accessi non autorizzati, manomissioni o perdite. Il protocollo TLS 1.3 crittografa tutti i record personali inviati tra l'utente e la piattaforma, assicurandosi che la trasmissione sia sicura da un punto all'altro. La crittografia AES-256 protegge l'archiviazione backend e l'accesso è consentito solo tramite autorizzazioni basate sui ruoli, tracciate da audit trail automatizzati. L'autenticazione utilizza molteplici fattori, come password monouso (OTP) e convalida biometrica quando possibile. Le sessioni utente sono gestite con token temporali che scadono automaticamente dopo l'inattività, riducendo l'esposizione ai rischi di dirottamento della sessione. Tutti gli hash delle password vengono generati con bcrypt, riducendo al minimo la suscettibilità alle intrusioni di forza bruta. Per proteggere i dati sensibili dalle minacce in evoluzione, il sistema integra il rilevamento gestito delle intrusioni e l'analisi delle anomalie in tempo reale. Vengono condotti regolarmente test di penetrazione esterna e valutazioni della vulnerabilità interna in conformità con i quadri di settore aggiornati, quali i requisiti ISO/IEC 27001 e PCI DSS. Un centro operativo di sicurezza (SOC) dedicato monitora, risponde e intensifica costantemente gli incidenti in base a matrici di escalation predefinite.
| Funzionalità di sicurezza | Descrizione | Standard di conformità |
|---|---|---|
| Crittografia del livello di trasporto | TLS end-to-end 1.3 per tutte le comunicazioni in entrata e in uscita | ISO/IEC 27001, PCI DSS |
| Crittografia dei dati a riposo | Tutti i record personali archiviati utilizzando AES-256 | GDPR, PCI DSS |
| Autenticazione multifattoriale | OTP, verifica a livello di dispositivo, biometria opzionale | ISO/IEC 27001 |
| Test di penetrazione regolari | Audit indipendenti ogni sei mesi | PCI DSS, ISO/IEC 27001 |
| Gestione delle sessioni | Scadenza e rotazione automatiche per i token di sessione | Raccomandazioni OWASP |
| Rilevamento di anomalie | Monitoraggio degli eventi di sicurezza in tempo reale e risposta immediata | ISO/IEC 27001 |
Gli utenti sono incoraggiati a mantenere aggiornate le informazioni di contatto e a utilizzare password forti e uniche per i propri account. Controllare regolarmente la sicurezza dei propri dispositivi e non utilizzare il Wi-Fi pubblico per accedere agli account personali sono altri due modi per rimanere al sicuro.
I membri registrati possono sempre vedere le informazioni personali collegate ai loro profili. Per ottenere queste informazioni, accedi e vai alla sezione "Il mio account". Lì vedrai subito informazioni come i dati di registrazione, le informazioni di contatto e la cronologia delle transazioni. Puoi inviare richieste di divulgazione dei dati tramite il canale di supporto, ma devi dimostrare la tua identità per impedire ad altri di accedervi. Se vedi informazioni vecchie o errate sul tuo profilo, puoi modificare il tuo indirizzo email, numero di telefono e metodi di pagamento direttamente dalla dashboard del tuo account. Le modifiche vengono apportate immediatamente, ma le modifiche ad alcuni dati sensibili potrebbero richiedere controlli di sicurezza aggiuntivi. Se non riesci ad apportare modifiche online, utilizza il sistema di ticket sicuro per contattare l'assistenza clienti. Se desideri eliminare i tuoi dati, devi inviare una richiesta formale tramite il portale di supporto. Una volta verificata la tua identità, tutti i record che non sono necessari per motivi legali o per risolvere una controversia verranno eliminati dai database attivi. Tieni presente che se revochi il tuo consenso, elimini il tuo profilo o lo limiti, ciò potrebbe influire sulla tua capacità di giocare e utilizzare i servizi correlati. I dati necessari alle leggi contro il riciclaggio di denaro e alle normative finanziarie vengono conservati per il periodo di tempo richiesto prima di essere completamente resi anonimi.
Questo sito Web utilizza cookie, web beacon, pixel tag e oggetti di archiviazione locale per migliorare le funzionalità, analizzare modelli di utilizzo e personalizzare la distribuzione dei contenuti. I cookie sono file memorizzati sul tuo dispositivo che gestiscono l'integrità della sessione, ricordano le preferenze e facilitano una navigazione efficiente. I cookie di sessione scadono quando il browser viene chiuso, mentre i cookie persistenti rimangono finché non vengono eliminati manualmente o scaduti dal sistema. I pixel di tracciamento e i web beacon, incorporati nel codice della pagina web o nella comunicazione, consentono l'analisi dei tassi di coinvolgimento e aiutano a determinare il successo degli sforzi di marketing senza raccogliere dati personali identificabili. Possono essere impiegati anche strumenti analitici e prestazionali, basandosi su servizi di terze parti conformi agli standard di privacy riconosciuti e ai quadri giuridici regionali. In genere i browser consentono la gestione o il blocco dei cookie tramite le loro impostazioni. La disattivazione di determinati tipi di cookie potrebbe ridurre le funzionalità della piattaforma, tra cui l'accesso all'account, le approvazioni dei pagamenti o le offerte personalizzate. Per indicazioni esplicite sulla rimozione o la gestione delle impostazioni dei cookie, fare riferimento alla documentazione specifica del browser. Le tecnologie analitiche raccolgono dati anonimizzati –come indirizzi IP, tipo di dispositivo e sistema operativo– per valutare il traffico, proteggere dagli accessi non autorizzati e prevenire transazioni fraudolente. Tutte le attività di tracciamento rispettano rigorosamente le normative pertinenti sulla protezione dei dati, come il GDPR o le leggi locali sui dati applicabili. Nessun utente viene tracciato su piattaforme esterne senza un consenso esplicito e volontario. Le opzioni di opt-out vengono visualizzate chiaramente nelle preferenze dell'account, consentendo una rapida regolazione delle autorizzazioni di tracciamento. Gli utenti dovrebbero controllare periodicamente le proprie impostazioni e informarsi sulle opzioni per le analisi di marketing e le tecnologie di personalizzazione disponibili sulla piattaforma.
Se vuoi sapere come vengono gestiti i tuoi dati personali, puoi parlare direttamente con il servizio clienti attraverso diversi canali. Per assicurarti che il tuo problema venga risolto rapidamente e correttamente, procedi come segue:
Tutti gli invii relativi alla gestione dei dati personali sono mantenuti completamente privati. Se è necessario presentare un reclamo a un'autorità nazionale di vigilanza, è possibile chiedere istruzioni su come farlo.
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