Commencez petit, gagnez grand!
Prochain tour, nouvel espoir!
Pour améliorer les performances du site et rendre votre expérience interactive plus personnelle, notre plateforme utilise des outils de suivi avancés tels que des jetons de session et des identifiants persistants. Nous conservons uniquement les enregistrements dont nous avons besoin pour maintenir des vitesses de chargement rapides et des suggestions de contenu adaptées à chaque utilisateur. Nous limitons également la durée de conservation des données aux périodes approuvées par l’industrie. Nous collectons uniquement les métadonnées du navigateur, les préférences du site et certaines actions entreprises sur la plateforme. Les outils d’analyse tiers ne fonctionnent qu’avec des données anonymes et ne conservent jamais d’informations personnelles sans autorisation. Toutes les données collectées suivent des lois strictes, comme le RGPD britannique et les directives européennes pertinentes. Il fait également l’objet de contrôles de sécurité réguliers de la part d’experts extérieurs. Vous pouvez toujours accéder à notre tableau de bord spécial pour gérer vos préférences. Choisissez les catégories qui s’appliquent à vous, telles que fonctionnelles, analytiques ou marketing. Pour vous sentir plus en sécurité, suivez nos conseils d'experts : modifiez les paramètres de sécurité de votre navigateur, supprimez souvent les anciens enregistrements et consultez nos contrôles détaillés pour des paramètres plus spécifiques. Nous promettons d’être ouverts sur tous les changements que nous apportons à la façon dont nous traitons les données. Nous envoyons des notifications instantanées et conservons un enregistrement de tous les changements majeurs dans notre journal de révision. Si vous souhaitez en savoir plus ou utiliser vos droits pour limiter, corriger ou supprimer vos informations, veuillez contacter notre équipe de liaison en matière de confidentialité via le formulaire de contact sécurisé ou par e-mail à [email protected].
Lorsque vous utilisez notre plateforme, les scripts de nos pages Web collectent des données sur votre session de navigation. Il s’agit notamment du type d’appareil, de la version du navigateur, du fuseau horaire et des préférences de l’utilisateur. Tous ces éléments sont collectés pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de la plateforme. Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités, comme vous connecter à votre compte, consulter votre historique de transactions ou accéder à des zones promotionnelles, des éléments de suivi sont ajoutés. Cela garantit que vos visites se déroulent sans problème de l’une à l’autre. Les variables de session sont utilisées pour gérer les données de navigation temporaires. Ces variables restent sur votre appareil uniquement pendant que vous naviguez activement. Votre appareil peut conserver des jetons persistants jusqu'à 12 mois, sauf si vous les supprimez via les paramètres de votre navigateur. Ces jetons peuvent mémoriser vos choix de langue ou votre statut de connexion. Nous utilisons des identifiants cryptés et les modifions souvent pour éviter qu’ils ne soient utilisés de manière inappropriée. Nous utilisons des protocoles standard de l’industrie pour crypter toutes les sessions et le stockage persistant. Par exemple, TLS est utilisé pour la transmission et AES-256 est utilisé pour le stockage sur nos serveurs sécurisés. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers qui ne sont pas connectés à nous. Vous pouvez modifier vos préférences de stockage directement depuis le tableau de bord de votre compte ou en modifiant les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Nous vous suggérons d'effacer votre historique de navigation de temps en temps pour avoir plus de contrôle sur vos données personnelles.
Recommandation: Gérez régulièrement les préférences dans le menu des paramètres pour garder le contrôle sur les composants de suivi activés. La désactivation de certains types peut avoir un impact sur les fonctionnalités personnalisées ou réduire la facilité de navigation.
Le réglage du suivi du navigateur est simple via le panneau de contrôle dédié de la plateforme. Dans la section Paramètres, vous pouvez examiner chaque instrument de suivi et sélectionner le niveau de personnalisation, de profondeur analytique ou de pertinence publicitaire qui correspond à vos besoins. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant à l'outil « Gestion du suivi » dans la zone de votre compte. Ici, les options de basculement vous permettent d'activer, de limiter ou de bloquer les trackers non essentiels comme ceux utilisés pour l'analyse comportementale ou le marketing ciblé. Les collecteurs de données axés sur les fonctionnalités ne sont toujours autorisés que lorsque cela est absolument nécessaire au fonctionnement du site et au respect de la loi. Pour les modules tiers, à côté de chaque fournisseur externe, il existe des options permettant aux utilisateurs de se désinscrire. La page des paramètres contient des descriptions détaillées qui expliquent à quoi sert chaque méthode de suivi. Cette transparence vous permet d’adapter votre expérience numérique, en équilibrant confort et diffusion de contenu personnalisée. Nous vous encourageons à vérifier périodiquement vos préférences, car de nouveaux choix peuvent devenir disponibles en fonction des mises à jour ou des changements réglementaires. Si vous souhaitez reprendre les autorisations que vous avez accordées auparavant, utilisez la fonction « Retirer le consentement ». Les modifications entrent en vigueur immédiatement et aucune donnée restante ne sera utilisée pour améliorer votre profil ou diffuser des publicités à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations, vous pouvez les trouver en cliquant sur le lien « Support » dans votre panneau. Cela garantit que vous pouvez toujours gérer vos paramètres de confidentialité et d’expérience.
Ces protocoles contribuent collectivement à maintenir une surveillance rigoureuse de tous les identifiants numériques et des activités de traitement associées, garantissant que les données de suivi confidentielles sont traitées conformément aux exigences réglementaires en vigueur et aux meilleures pratiques sectorielles.
Assistance par e-mail : Pour toutes demandes liées aux pratiques de suivi numérique et à la gestion de l'information, contactez directement l'équipe d'assistance dédiée à [email protected]. Soyez très clair sur votre problème ou votre question afin d'obtenir une réponse complète dans les 48 heures.
Chat en direct : Vous pouvez obtenir de l'aide en temps réel grâce à la fonction de chat en direct du site Web, ouverte tous les jours de 9h00 à 23h00 (GMT). Lorsqu'on vous le demande, choisissez l'option « Protection des données » pour vous assurer que votre demande est adressée au bon expert.
Formulaire Web sûr : Utilisez le formulaire en ligne sécurisé sur la page Contactez-nous pour nous envoyer une demande ou signaler tout problème. Choisissez la catégorie « Droits et suivi des données » pour accélérer l’examen par le responsable de la confidentialité.
Adresse du courrier officiel : Envoyer une communication écrite directe sur la manière de gérer les informations, les demandes d'accès aux enregistrements stockés ou les demandes de correction ou de suppression d'enregistrements conformément aux lois en vigueur à : Data Protection Officer Suites 7 & 8, 3e étage, 10-11 South Street, La Valette VLT 1103, Malte
Demandes de droits des personnes concernées : Pour les demandes relatives à l'accès, à la correction, à la portabilité ou à la suppression des identifiants numériques associés à votre compte, utilisez le formulaire officiel de demande de droits sur les données. Vous pouvez trouver des instructions et des modèles téléchargeables dans la section « Vos droits en matière de données » du site Web.
Contact pour escalades et réglementations : Si l'équipe interne ne résout pas votre problème à votre satisfaction, la section juridique dispose d'informations sur l'autorité de contrôle compétente (par exemple, le Commissaire à l'information et à la protection des données de Malte). Lorsque vous discutez avec un organisme de réglementation externe, assurez-vous d’inclure tout l’historique de correspondance et les numéros de référence. Pour vous assurer que votre demande est traitée rapidement et correctement, incluez toujours votre adresse e-mail enregistrée et autant d'informations que possible sur votre question.
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