Empieza pequeño, gana alto!
Próximo giro, nueva esperanza!
Asegurarse de que su experiencia en línea sea segura y privada. Nuestra principal promesa es manejar la información del usuario de manera responsable. La Oficina del Comisionado de Información (ICO), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 establecen que el procesamiento de datos es legal. Utilizamos cifrado SSL de 256 bits, autenticación multifactor y estrictas reglas de minimización de datos para mantener sus registros seguros. Sólo los empleados capacitados pueden ver información personal y sólo con fines comerciales.
Cuando se registra para obtener una cuenta, solo necesitamos la siguiente información: su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección residencial y documentos emitidos por el gobierno para demostrar su identidad. Solo registramos datos de uso, como tiempos de sesión e información del dispositivo, para que las cuentas sean más seguras.
Aún puedes ver, cambiar, exportar, limitar o solicitar la eliminación de tu información a través del panel de tu perfil o poniéndote en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos. Procesamos todas las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley, que normalmente no superan los 30 días.
Su historial de transacciones y documentos de verificación se conservan hasta por cinco años, según lo exigen las leyes y regulaciones contra el lavado de dinero. Una vez transcurrido el tiempo durante el cual fueron necesarios, los registros no esenciales se eliminan periódicamente.
No vendemos ni compartimos ninguna información con empresas de marketing no relacionadas. Los datos podrán transmitirse a organismos reguladores, proveedores de pagos o socios de verificación de identidad, y sólo cuando lo exija la legislación aplicable.
Sólo las personas mayores de 18 años pueden crear una cuenta. Durante el registro, se requiere verificación de edad y cualquier cuenta que se considere menor de edad se cierra inmediatamente y se notifica a las autoridades correspondientes.
Los cambios en la forma en que se pueden utilizar los datos se le envían directamente por correo electrónico y también se resaltan en su panel de usuario. Para mantener las cosas claras, cada actualización enumera las fechas de los cambios y los más importantes.
Puede enviar preguntas, solicitudes o quejas sobre cómo manejamos su información directamente a nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected] o por correo al Oficial de Protección de Datos, 123 Address St, Londres, Reino Unido. También puedes enviar quejas sobre las reglas a la ICO.
Las acciones iniciadas por el usuario, como el registro, la verificación de cuentas, los pagos y las interacciones con los canales de soporte, son los primeros pasos en la recopilación de datos. Es posible que deba proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono, registros financieros e información del dispositivo para demostrar su elegibilidad, completar una transacción y obtener funciones personalizadas. Cuando accede al sitio o utiliza aplicaciones móviles, se registra automáticamente información técnica como direcciones IP, tipos de navegador y marcas de tiempo de acceso. Las cookies y otros identificadores realizan un seguimiento de las preferencias y hábitos de los usuarios para que el sitio pueda funcionar mejor, encontrar actividades sospechosas y respaldar medidas de participación responsable. Todas las transferencias de datos utilizan protocolos de cifrado que cumplen con las reglas vigentes actualmente. La información confidencial, como la información de pago y la prueba de identidad, se guarda en servidores en lugares donde existen leyes estrictas sobre la protección de datos. Existen barreras físicas y digitales para detener el acceso o los cambios no autorizados. Estos incluyen autenticación multifactor y monitoreo continuo de integridad. La conservación de datos personales se ajusta a la ley. Los registros se pueden conservar durante el tiempo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales, resolver desacuerdos o ayudar con las auditorías. Una vez transcurridos los períodos de retención, los datos se borran por completo mediante métodos de destrucción certificados. Puede revisar, actualizar o solicitar la eliminación de sus registros a través de configuraciones de perfil dedicadas o comunicándose con el personal de soporte. Los canales de comunicación seguros facilitan el manejo de todas las solicitudes relacionadas con datos y al mismo tiempo mantienen segura su privacidad.
Para crear un perfil de usuario en este sitio, debes proporcionar cierta información personal para que se pueda verificar tu identidad, se puedan seguir las reglas y se puedan brindar los servicios adecuados. Al registrarse, los usuarios deben estar preparados para brindar los siguientes tipos de información:
Debe proporcionar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil válidos para verificar su cuenta, recuperar su contraseña y recibir mensajes sobre lo que está haciendo su cuenta.
Debe ingresar su nombre y apellido, fecha de nacimiento y dirección residencial para cumplir con los requisitos legales y demostrar su elegibilidad.
Para realizar depósitos y retiros, debe proporcionar los números de su tarjeta de crédito o débito o las credenciales de su billetera electrónica. Sólo enviamos datos financieros a través de canales seguros.
Es posible que se solicite a los usuarios que carguen escaneos o fotografías de documentos de identificación, como un pasaporte o una licencia de conducir, así como un comprobante de dirección, como una factura de servicios públicos o un extracto bancario. Esto es especialmente probable cuando alcanzan ciertos límites de transacción o necesitan confirmar su edad.
Cuando los usuarios se registran, eligen un nombre de usuario único y una contraseña segura que sigue las reglas de la plataforma para dificultar el ingreso a las personas que no deberían tener acceso.
Las personas pueden elegir su idioma, preferencias de marketing y límites de autoexclusión o apuestas para que sus interacciones con el sitio estén más en línea con los estándares de juego responsable. Proporcionar datos precisos garantiza la creación fluida de cuentas y el acceso ininterrumpido a las funcionalidades del sitio. El envío de información incompleta o fraudulenta puede dar lugar a la suspensión del acceso o a solicitudes de aclaraciones adicionales.
La información del usuario puede compartirse con entidades específicas para cumplir con deberes legales y mejorar el desempeño del servicio. Estas entidades incluyen organismos reguladores, procesadores de pagos, organizaciones de auditoría, socios de marketing, proveedores de software y agencias de prevención de fraude. Cada socio recibe únicamente la información necesaria para su función, como datos de identificación para controles de cumplimiento o datos de contacto para verificación de pagos. Todas las partes externas son cuidadosamente seleccionadas en función de su capacidad para mantener estrictos estándares de confidencialidad. Los contratos detallan lo que se puede y no se puede hacer con los datos que se han enviado y también hacen que sea ilegal para cualquier persona que no esté autorizada a acceder a ellos o compartirlos. El seguimiento continuo garantiza que se cumplan las salvaguardias acordadas y que se tomen medidas de inmediato si no es así. No existe venta comercial ni intercambio de información de usuarios con grupos externos. Para reducir el riesgo de ser identificada, la información se anonimiza antes de enviarla fuera de la empresa siempre que sea posible. Los usuarios deben aceptar compartir información que no sea necesaria, como esfuerzos de marketing con socios externos. Todas las comunicaciones sobre esto brindan a los usuarios la opción de optar por no participar. Los datos que se comparten debido a solicitudes legales, como controles contra el lavado de dinero o investigaciones criminales, solo se comparten con autoridades verificadas y solo en las formas permitidas por la ley. Las cláusulas contractuales estándar u otras medidas similares protegen todas las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo para garantizar que los datos se mantengan seguros en todas las etapas del procesamiento.
Un enfoque de protección de datos de múltiples capas utiliza defensas basadas tanto en hardware como en software para detener el acceso no autorizado, la manipulación o las fugas. El protocolo TLS 1.3 cifra todos los registros personales enviados entre el usuario y la plataforma, garantizando que la transmisión sea segura de un punto a otro. El cifrado AES-256 protege el almacenamiento backend y el acceso solo se permite a través de permisos basados en roles que son rastreados por registros de auditoría automatizados. La autenticación utiliza múltiples factores, como contraseñas de un solo uso (OTP) y validación biométrica cuando es posible. Las sesiones de usuario se administran con tokens temporales que caducan automáticamente después de la inactividad, lo que reduce la exposición a riesgos de secuestro de sesiones. Todos los hashes de contraseñas se generan con bcrypt, lo que minimiza la susceptibilidad a intrusiones de fuerza bruta. Para proteger los datos confidenciales de la evolución de las amenazas, el sistema incorpora detección de intrusiones gestionada y análisis de anomalías en tiempo real. Se realizan pruebas periódicas de penetración externa y evaluaciones de vulnerabilidad interna de acuerdo con marcos industriales actualizados, como los requisitos ISO/IEC 27001 y PCI DSS. Un centro de operaciones de seguridad (SOC) dedicado monitorea, responde y escala continuamente incidentes según matrices de escalada predefinidas.
| Característica de seguridad | Descripción | Normas de cumplimiento |
|---|---|---|
| Cifrado de la capa de transporte | TLS 1.3 de extremo a extremo para todas las comunicaciones entrantes y salientes | ISO/IEC 27001, PCI DSS |
| Cifrado de datos en reposo | Todos los registros personales almacenados mediante AES-256 | RGPD, PCI DSS |
| Autenticación multifactor | OTP, verificación a nivel de dispositivo, biometría opcional | ISO/IEC 27001 |
| Pruebas de penetración periódicas | Auditorías independientes cada seis meses | PCI DSS, ISO/IEC 27001 |
| Gestión de sesiones | Expiración automática y rotación de tokens de sesión | Recomendaciones de OWASP |
| Detección de anomalías | Monitoreo de eventos de seguridad en tiempo real y respuesta inmediata | ISO/IEC 27001 |
Se recomienda a los usuarios mantener información de contacto actualizada y utilizar contraseñas seguras y únicas para sus cuentas. Verificar periódicamente la seguridad de sus dispositivos y no utilizar Wi-Fi público para acceder a cuentas personales son dos formas más de mantenerse seguro.
Los miembros registrados siempre pueden ver la información personal vinculada a sus perfiles. Para obtener esta información, inicie sesión y vaya a la sección "Mi cuenta". Allí verá información como sus datos de registro, información de contacto e historial de transacciones de inmediato. Puede enviar solicitudes de divulgación de datos a través del canal de soporte, pero debe demostrar su identidad para evitar que otros obtengan acceso. Si ve información antigua o incorrecta en su perfil, puede cambiar su dirección de correo electrónico, número de teléfono y métodos de pago directamente desde el panel de su cuenta. Los cambios se realizan de inmediato, pero los cambios en algunos datos confidenciales pueden requerir controles de seguridad adicionales. Si no puede realizar cambios en línea, utilice el sistema de tickets seguro para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Si desea eliminar sus datos, deberá enviar una solicitud formal a través del portal de soporte. Una vez que verifiquemos su identidad, todos los registros que no sean necesarios por razones legales o para resolver una disputa se eliminarán de las bases de datos activas. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento, elimina su perfil o lo limita, podría afectar su capacidad para jugar y utilizar servicios relacionados. Los datos que necesitan las leyes contra el lavado de dinero y las regulaciones financieras se conservan durante el tiempo requerido antes de ser completamente anónimos.
Este sitio web utiliza cookies, balizas web, etiquetas de píxeles y objetos de almacenamiento local para mejorar la funcionalidad, analizar patrones de uso y adaptar la entrega de contenido. Las cookies son archivos almacenados en su dispositivo que administran la integridad de la sesión, recuerdan preferencias y facilitan una navegación eficiente. Las cookies de sesión caducan cuando se cierra el navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen hasta que el sistema las elimina o caduca manualmente. Los píxeles de seguimiento y las balizas web, integrados en el código de la página web o en la comunicación, permiten analizar las tasas de participación y ayudan a determinar el éxito de los esfuerzos de marketing sin recopilar datos personales identificables. También se pueden emplear herramientas analíticas y de rendimiento, basándose en servicios de terceros que cumplan con estándares de privacidad reconocidos y marcos legales regionales. Los navegadores normalmente permiten la gestión o el bloqueo de cookies a través de su configuración. Deshabilitar ciertos tipos de cookies puede reducir las funciones de la plataforma, incluido el acceso a cuentas, aprobaciones de pagos u ofertas personalizadas. Consulte la documentación de su navegador específico para obtener orientación explícita sobre cómo eliminar o administrar la configuración de cookies. Las tecnologías analíticas recopilan datos anónimos –como direcciones IP, tipo de dispositivo y sistema operativo– para evaluar el tráfico, proteger contra el acceso no autorizado y prevenir transacciones fraudulentas. Todas las actividades de seguimiento cumplen estrictamente con las regulaciones de protección de datos pertinentes, como el RGPD o las leyes de datos locales aplicables. Ningún usuario es rastreado a través de plataformas externas sin un consentimiento explícito y opcional. Las opciones de exclusión voluntaria se muestran claramente dentro de las preferencias de la cuenta, lo que permite un ajuste rápido de los permisos de seguimiento. Los usuarios deben consultar su configuración de vez en cuando y conocer las opciones de análisis de marketing y tecnologías de personalización que están disponibles en la plataforma.
Si desea saber cómo se maneja su información personal, puede hablar con el servicio de atención al cliente directamente a través de varios canales. Para asegurarse de que su problema se solucione de forma rápida y correcta, haga lo siguiente:
Todas las presentaciones sobre la gestión de datos personales se mantienen completamente privadas. Si necesita presentar una queja ante una autoridad supervisora nacional, puede solicitar instrucciones sobre cómo hacerlo.
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para el primer depósito
1000€ + 250 FS
