Empieza pequeño, gana alto!
Próximo giro, nueva esperanza!
Para mejorar el rendimiento del sitio y hacer que su experiencia interactiva sea más personal, nuestra plataforma utiliza herramientas de seguimiento avanzadas como tokens de sesión e identificadores persistentes. Mantenemos solo los registros que necesitamos para mantener rápidas las velocidades de carga y sugerencias de contenido adaptadas a cada usuario. También limitamos el tiempo que conservamos los datos a períodos aprobados por la industria. Solo recopilamos metadatos del navegador, preferencias del sitio y ciertas acciones realizadas en la plataforma. Las herramientas de análisis de terceros solo funcionan con datos anónimos y nunca conservan información personal sin permiso. Todos los datos recopilados siguen leyes estrictas, como el RGPD del Reino Unido y las directivas pertinentes de la UE. También recibe controles de seguridad periódicos por parte de expertos externos. Siempre puedes acceder a nuestro panel especial para gestionar tus preferencias. Elija las categorías que se apliquen a usted, como funcional, analítica o de marketing. Para sentirse más seguro, siga nuestros consejos de expertos: cambie la configuración de seguridad de su navegador, elimine registros antiguos con frecuencia y consulte nuestros controles detallados para obtener configuraciones más específicas. Prometemos ser abiertos sobre cualquier cambio que hagamos en la forma en que manejamos los datos. Enviamos notificaciones instantáneas y mantenemos un registro de todos los cambios importantes en nuestro registro de revisiones. Si desea saber más o utilizar sus derechos para limitar, corregir o eliminar su información, comuníquese con nuestro equipo de enlace de privacidad a través del formulario de contacto seguro o por correo electrónico a [email protected].
Cuando utiliza nuestra plataforma, los scripts de nuestras páginas web recopilan datos sobre su sesión de navegación. Estos incluyen el tipo de dispositivo, la versión del navegador, la zona horaria y las preferencias del usuario. Todos estos se recopilan para mejorar su experiencia y mantener la plataforma segura. Cuando utiliza ciertas funciones, como iniciar sesión en su cuenta, consultar su historial de transacciones o ir a áreas promocionales, se agregan elementos de seguimiento. Esto garantiza que sus visitas transcurran sin problemas de una a otra. Las variables de sesión se utilizan para gestionar datos de navegación temporales. Estas variables permanecen en tu dispositivo sólo mientras estás navegando activamente. Su dispositivo puede conservar tokens persistentes hasta por 12 meses a menos que los elimine a través de la configuración de su navegador. Estos tokens pueden recordar sus elecciones de idioma o estado de inicio de sesión. Utilizamos identificaciones cifradas y las cambiamos con frecuencia para evitar que se utilicen de forma inapropiada. Utilizamos protocolos estándar de la industria para cifrar todas las sesiones y el almacenamiento persistente. Por ejemplo, TLS se utiliza para la transmisión y AES-256 se utiliza para el almacenamiento en nuestros servidores seguros. Nunca compartimos sus datos con terceros que no estén conectados con nosotros. Puede cambiar sus preferencias de almacenamiento directamente desde el panel de su cuenta o cambiando la configuración de privacidad de su navegador. Le sugerimos que borre su historial de navegación de vez en cuando para tener más control sobre sus datos personales.
Recomendación: Administre periódicamente las preferencias en el menú de configuración para mantener el control sobre qué componentes de seguimiento están habilitados. Deshabilitar ciertos tipos puede afectar las funciones personalizadas o reducir la facilidad de navegación.
Ajustar el seguimiento del navegador es sencillo a través del panel de control dedicado de la plataforma. Dentro de la sección de configuración, puede revisar cada instrumento de seguimiento y seleccionar el nivel de personalización, profundidad analítica o relevancia publicitaria que se adapte a sus necesidades. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento yendo a la herramienta "Gestión de seguimiento" en el área de su cuenta. Aquí, las opciones de alternancia le permiten activar, limitar o bloquear rastreadores no esenciales como los que se utilizan para análisis de comportamiento o marketing dirigido. Los recopiladores de datos basados en la funcionalidad todavía solo están permitidos cuando sea absolutamente necesario para que el sitio funcione y cumpla con la ley. Para los módulos de terceros, junto a cada proveedor externo, existen opciones para que las personas opten por no participar. La página de configuración tiene descripciones detalladas que explican para qué sirve cada método de seguimiento. Esta transparencia le permite adaptar su experiencia digital, equilibrando la comodidad y la entrega de contenido personalizado. Se le recomienda que verifique periódicamente sus preferencias, ya que es posible que haya nuevas opciones disponibles de acuerdo con actualizaciones o cambios regulatorios. Si desea recuperar los permisos que otorgó anteriormente, utilice la función "Retirar consentimiento". Los cambios entran en vigor de inmediato y no se utilizarán datos sobrantes para mejorar su perfil o publicar anuncios en el futuro. Si necesita ayuda o más información, puede encontrarla haciendo clic en el enlace "Soporte" en su panel. Esto garantiza que siempre pueda administrar su privacidad y configuración de experiencia.
Estos protocolos ayudan colectivamente a mantener una supervisión rigurosa de todos los identificadores digitales y las actividades de procesamiento relacionadas, garantizando que los datos de seguimiento confidenciales se manejen de acuerdo con los requisitos regulatorios vigentes y las mejores prácticas sectoriales.
Soporte por correo electrónico: Para todas las consultas relacionadas con las prácticas de seguimiento digital y la gestión de la información, comuníquese directamente con el equipo de soporte dedicado en [email protected]. Sea muy claro acerca de su problema o pregunta para obtener una respuesta completa dentro de las 48 horas.
Chat en vivo: Puede obtener ayuda en tiempo real a través de la función de chat en vivo del sitio web, que está abierta todos los días de 9:00 a. m. a 11:00 p. m. (GMT). Cuando se le solicite, elija la opción "Protección de datos" para asegurarse de que su solicitud llegue al experto adecuado.
Formulario web que es seguro: Utilice el formulario seguro en línea en la página Contáctenos para enviarnos una solicitud o plantear cualquier problema. Elija la categoría "Derechos y seguimiento de datos" para acelerar la revisión del oficial de privacidad.
Dirección del correo oficial: Envíe una comunicación escrita directa sobre cómo manejar la información, solicitudes para acceder a registros almacenados o solicitudes para corregir o eliminar registros de acuerdo con las leyes vigentes a: Data Protection Officer Suites 7 & 8, 3rd Floor, 10-11 South Street, Valletta VLT 1103, Malta
Solicitudes de derechos del interesado: Para solicitudes relacionadas con el acceso, corrección, portabilidad o eliminación de identificadores digitales asociados con su cuenta, utilice el formulario oficial de solicitud de derechos de datos. Puede encontrar instrucciones y plantillas descargables en la sección "Sus derechos de datos" del sitio web.
Contacto para escaladas y regulaciones: Si el equipo interno no soluciona su problema a su satisfacción, la sección legal tiene información sobre la autoridad supervisora correspondiente (por ejemplo, el Comisionado de Información y Protección de Datos de Malta). Cuando trate un asunto con un regulador externo, asegúrese de incluir todo el historial de correspondencia y los números de referencia. Para asegurarse de que su solicitud se gestione de forma rápida y correcta, incluya siempre su dirección de correo electrónico registrada y toda la información que pueda sobre su pregunta.
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